Las 10 grandes tendencias en BI/DW para 2005 y Conclusiones

En TodoBI.com afirman que por primera vez en la historia, según un estudio de Gartner, se considera al Business Intelligence/Data Warehouse (BI/DW) como una de las diez prioridades de los directores de las grandes empresas. La empresa Knightsbridge, ha identificado las 10 grandes tendencias en BI/DW para el 2005 y, debido al auge que parece estar experimentado esta disciplina, me ha parecido interesante recogerlas a continuación porque como dicen en TodoBI.com, "las conclusiones son muy interesantes":

1. Tomarse la calidad de los datos en serio

2. Consolidar y Estandarizar las Infraestructuras
Uno de los problemas para valorar plataformas BI/DW es saber su coste. A diferencia de un ERP o CRM, los sistemas BI/DW se encuentran disgregados por los diferentes departamentos de las compañías. En muchos caso, usando tecnologías y herramientas diferentes. Por tanto, se va a hacer necesario consolidar dentro de una empresa todas estas tecnologías y herramientas.

3. Externalizar los procesos BI/DW
Siempre ha habido bastante debate sobre si era buena idea externalizar unos procesos en los que se requiere bastante conocimiento del negocio y de la empresa. Sin embargo, la existencia de unas tarifas cada vez más bajas y de empresas de Outsourcing cada vez más especializadas, hacen que esta opción vaya ganando peso.

4. Tratar la información de forma estratégica
Muchos directivos ya se han dado cuenta del valor de la información. La clave está en tratar a los datos como un activo. Y, entonces, poder maximizar su valor realizando las preguntas correctas y obteniendo las conclusiones necesarias.

5. Normas y regulaciones como impulso al BI/DW
Tras la aparición de varios escándalos financieros (el caso Enron, WorldCom, etc..) han empezado ha aparecer una serie de normas que pretenden hacer más transparente la información contable y proteger a los accionistas.

6. Considerar la Integración de Datos en toda su amplitud
No hay que considerar las herramientas ETL de forma aislada, sino en conexión con el resato de la estrategia de la plataforma BI/DW, gestionando de forma correcta los metadatos, la seguridad, etc...

7. Educar a los usuarios finales
Es muy importante. No se trata solo, como piensan muchos fabricantes, en dar un curso sobre la herramienta. Se trata de explicar que datos manejan, como se relaciona esa información, que pueden preguntar y cómo sacar valor de esos datos.

8. Saber manejar la información clave
Por información clave entendemos los datos de clientes, productos o vendedores. Muchas veces, esta información tan crítica está distribuida por toda la compañía con datos variados y no integrados.

9. Entrada de nuevos vendedores en el mercado BI/DW
El gran crecimiento previsto para este mercado esta haciendo que aparezcan nuevas compañías de tipo 'start-up', así como a grandes fabricantes del área de CRM y ERP, como SAP, Siebel y Oracle, que quieren jugar un papel importante en este mercado.

10. Llevar el BI a la acción
Se trata de poder tomar decisiones en tiempo real, y que sus consecuencias se pueden medir con efectos inmediatos. El desarrollo del Balnace Scorecard y de los Dashboards es una prueba de ello.

Conclusiones

De todo lo anterior considero que las ideas más importantes son las siguientes -No necesariamente en ese orden-:

A) Consolidar y Estandarizar las Infraestructuras
Esta tendencia implica que las tecnologías y herramientas que se puedan estar utilizando en una empresa se unan en aras a una obtención de una mayor eficacia y rendimiento.

B) Tratar la información de forma estratégica
Muchos directivos ya se han dado cuenta del valor de la información. Esto es importantísimo y pienso que el círculo estará completo cuando también se den cuenta del valor de una buena comunicación de esa información. Sin una adecuada comunicación, es imposible que haya una correcta transmisión de la información. ¿De qué sirve tratar la información de una manera estratégica si no se hace lo mismo con la comunicación?

C) Educar a los usuarios finales
Una vez más vuelve a aparecer la educación (formación) como un factor importante. Efectivamente, "No se trata solo, como piensan muchos fabricantes, en dar un curso sobre la herramienta. Se trata de explicar qué datos manejan, cómo se relaciona esa información, qué pueden preguntar y cómo sacar valor de esos datos".

D) Llevar el BI a la acción
Esta tendencia me parece importantísima porque la idea de "poder tomar decisiones en tiempo real, y que sus consecuencias se pueden medir con efectos inmediatos" cambiaría mucho la situación actual en las empresas y además se introduce el concepto de Dashboards o Salpicaderos Digitales.



* Las 10 grandes tendencias en BI/DW para 2005, en TodoBI.com, el martes 7 de junio de 2005